Talentovane osobe orijentisane na pružanje usluga je teško naći tako da ćemo, kada se pridružite kompaniji Carglass^®, uraditi sve što možemo da Vas zadržimo!

Mogućnosti za obuku i razvoj kod nas Vam daju ne samo stručno znanje potrebno da dobro obavljate svoj posao, već i sposobnost da pružate usluge na visokom nivou. Bilo da ste novi ili iskusni tehničar, savetnik, savetnik filijale za korisničku podršku ili deo naše službe za podršku ili rukovodstva, obezbedićemo Vam obuku za uspeh i na profesionalnom i na ličnom planu.

Tehničari

Ovaj dvonedeljni kurs Vam pruža osnovnu zdravstvenu i bezbednosnu obuku kao i smernice za pružanje najkvalitetnije usluge klijentima. Novi polaznici će takođe steći praktično znanje o procesu zamene stakla na vozilu.

Pored toga, postoji mnogo drugih mogućnosti za usavršavanje znanja i veština tehničara - od programa za popravku i podizanje stakala za jednu osobu do Ezi-Cut i Ezi-Wire obuke i specijalističke obuke za popravku. Čak postoji i mogućnost da dobijete nacionalnu stručnu kvalifikaciju za zastakljivanje automobila.

Savetnici filijale za korisničku podršku

Kada postanete deo tima filijale za korisničku podršku, imaćete pristup velikom broju mogućnosti za obuku kako biste stekli potrebna stručna znanja i veštine da dobro obavljate svoj posao. Ovo uključuje reviziju, obaveštenost o tehničkim pitanjima, upravljanje zalihama, sposobnost pružanja usluga na svetskom nivou.

Savetnici u centru za kontakt sa klijentima

Kao deo ovog tima, pohađaćete opsežan tronedeljni kurs za tehnički i stručni razvoj. Zatim ćete učestvovati u tronedeljnoj obuci koju vodi tim sa ciljem da Vam pomogne da zadovoljite svoje potrebe za razvojem.

Takođe postoji i naša obuka za prvoklasne savetnike – niz kurseva koji pomažu svim našim savetnicima da pruže najkvalitetniju uslugu svakom od klijenata koji pozove kompaniju Carglass^®.

Menadžeri

Imamo opsežan niz kurseva koji će Vam pomoći da usavršite kako lične tako i profesionalne veštine, počevši od našeg osnovnog programa za menadžere. Ovaj kurs daje novim menadžerima pregled svih aspekata poslovanja, od revizije i finansija do tehničke obaveštenosti, upravljanja kadrom i prvoklasne usluge. Iskusnijim menadžerima nudimo naš program za rukovođenje.

Carglass^® klub za razvoj

Stalno učenje je osnovni deo naše kulture za sve koji su pozvani da se učlane u Carglass^® klub za razvoj. Ova služba svakog meseca obaveštava zaposlene o novim mogućnostima za učenje i razvoj, uključujući i pristup resursnom centru za virtuelno učenje Ashridge (Ashridge Virtual Learning Resource Centre) – jednoj od deset najboljih poslovnih školi u Evropi.