Posao

Kao savetnik u centru za kontakt sa klijentima cesto cete biti prva osoba sa kojom vozac razgovara kad mu je potrebna naša pomoc. Potrebno je da budete srdacni i u isto vreme sposobni da pronadete najbolje rešenje na smiren i brz nacin. Na primer, možda cete morati da ugovorite hitnu pomoc na terenu za vozaca kome je oštecen vetrobran ili da objasnite bezbednosne aspekte vožnje sa oštecenim staklom. Ono što kažete i nacin na koji to kažete ostavlja trajan utisak na naše klijente tako da cemo Vam pružiti svu pomoc, obuku i podršku da posao obavite na pravi nacin.

Naši uslovi

Pružicemo Vam svu obuku, pomoc i podršku koja Vam je potrebna da uspete na ovom radnom mestu. Sve što tražimo zauzvrat je da imate prethodno iskustvo u pružanju korisnicke podrške, kao i ljubav i energiju za ovu vrstu posla.

Posao

Na ovom radnom mestu svaki dan je razlicit. Kao clan naše terenske ekipe tehnicara, pružacete pomoc razlicitim ljudima na putevima reparirajuci ili menjajuci stakla na svim vrstama vozila koje možete da zamislite.

Postacete deo ekipe cenjenih terenskih tehnicara koji rade za vrhunsku kompaniju za reparaciju i zamenu stakala na vozilima, a koja je u vlasništvu kompanije Belron^® - najvece svetske kompanije za stakla na vozilima.

Naši uslovi

Ako istinski uživate da pomažete ljudima i želite da pružate jednu važnu uslugu vozacima, javite nam se. Dok god imate pravilan stav i želju i strast da pružate kvalitetnu pomoc klijentima, pružicemo Vam veštine i strucno znanje potrebne da dobro obavljate posao - bez obzira na Vaše obrazovanje.

Posao

Od Vas se kao od menadžera filijale ocekuje da svakodnevno premašujete ocekivanja naših klijenata tako što za njih obezbedujete najviši kvalitet usluge. Takode cete biti odgovorni da efikasnim upravljanjem svim resursima filijale osigurate ispunjavanje standarda usluge i time povecate prodaju i profitabilnost.

Na poziciji menadžera filijale bicete odgovorni regionalnom menadžeru.

Vaše osnovne dužnosti

Od Vas se ocekuje da razvijate poslovanje tako što cete zadržati postojece klijente i povecati prodaju prepoznavanjem, ispitivanjem i pridobijanjem novih poslovnih mogucnosti zajedno sa osobljem filijale, prodajnim odeljenjem i regionalnim menadžerom.

Od Vas ce se takode tražiti da efikasno upravljate filijalom kako bi se osiguralo ispunjavanje ili premašivanje svih budžetskih, operativnih i finansijskih ciljeva i ciljeva korisnickih usluga. Ovo ukljucuje povecanje profita filijale efikasnim upravljanjem troškovima rada.

Druga osnovna obaveza je da se postarate da se osoblje efikasno informiše o svim ciljevima i rezultatima i da svi budu upoznati sa dogovorenim ciljevima i kljucnim indikatorima ucinka, da ih shvataju i rade kako bih ih ispunili ili premašili.

Kao menadžer filijale, potrebno je da razumete i, gde je primenjivo, iskoristite tehnicke aspekte svih proizvoda koje kompanija Carglass^® koristi u pružanju kvalitetnih usluga klijentima.

Od Vas se ocekuje da primenite visoke zdravstvene i bezbednosne standarde u filijali i kod osoblja. Takode treba da budete primer zaposlenima, da ih motivišete i rukovodite njima na pravedan i dosledan nacin i da održavate moral na visokom nivou.

Na regionalnom nivou, igracete kljucnu ulogu u održavanju poslovanja u regionu zajedno sa regionalnim menadžerom, službom u sedištu.

Bicete u potpunosti odgovorni za sve aktivnosti filijale, imovinu i osoblje.